Política Comercial

  1. Atención al Cliente
    Nos comprometemos a brindar una atención personalizada, cordial y eficiente. Siempre estamos disponibles para asesorarte y ayudarte a encontrar los productos ideales para tus celebraciones.
  2. Ventas
    Realizamos ventas por menor y mayor. Los precios pueden variar sin previo aviso.
  3. Pagos
    Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito (tiene un recargo del 10%) y débito, y otros medios electrónicos disponibles.
    El pago debe realizarse antes de la preparación y envío de los productos, salvo acuerdos especiales.
  4. Pedidos y Entregas
    Los pedidos deben realizarse con antelación para garantizar disponibilidad y atención personalizada.
    Realizamos envíos a todo el país, con costos y tiempos de entrega que varían según la ubicación y el tamaño del pedido.
  5. Política de Cambios y Devoluciones
    Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones o cambios de productos abiertos o utilizados.
    En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar la solución correspondiente.
  6. Stock y Disponibilidad
    Nos esforzamos por mantener actualizado nuestro stock, pero en caso de productos agotados, informaremos a los clientes y ofreceremos alternativas o fechas de reposición.
  7. Envios
    Los envíos se realizan mediante empresas de transporte confiables. Los costos y tiempos de envío serán informados al momento de la compra.
    No nos hacemos responsables por demoras o daños ocasionados por el servicio de transporte.
  8. Promociones y Descuentos
    Las promociones y descuentos pueden variar y serán comunicados en nuestra página o redes sociales. No acumulables con otras ofertas, salvo condición expresa.